Nghe cả điều chưa được nói
Đằng sau một câu nói căng thẳng thường là một nhu cầu chưa được nhìn nhận. Khi mình phản ứng ngay vào câu chữ, cuộc trò chuyện rất dễ đi xa khỏi vấn đề thật.
Thay vì đoán, hãy hỏi lại bằng giọng bình tĩnh: điều gì trong chuyện này khiến bạn lo nhất?
Tìm điểm chung nhỏ nhất
Hai người không cần đồng ý mọi thứ để cùng giải quyết một vấn đề. Chỉ cần thống nhất rằng mối quan hệ và sự tôn trọng quan trọng hơn việc thắng một cuộc tranh luận.
Từ điểm chung đó, hãy chọn một việc cụ thể mà cả hai có thể làm khác đi. Sự tin cậy được khôi phục qua hành động nhỏ và đều đặn.
“Điều quan trọng không phải là đi thật nhanh, mà là hiểu mình đang đi về đâu.”
TÁC GIẢLê Văn DuẩnChia sẻ trải nghiệm · Kết nối giá trị